Política de reembolso

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Glow Mystic in Style worden onze producten met zorg en intentie samengesteld. Een deel van onze collectie wordt op bestelling geproduceerd via onze print-on-demand partner, en een deel bestaat uit fysieke producten die wij zelf verzenden.
Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.

Herroepingsrecht & Retouren

Print-on-demand producten

(Producten zoals kleding, tassen, mokken en andere items die speciaal voor jou worden gemaakt)

Omdat deze producten speciaal op bestelling worden geproduceerd, kunnen wij geen retouren accepteren in de volgende gevallen:

  • Verandering van gedachten

  • Verkeerde maat of kleur besteld

  • Onjuiste bestelling door de klant

Deze producten worden op maat gemaakt en kunnen niet opnieuw worden verkocht.

Fysieke producten (zelf verzonden)

(Producten zoals sieraden, kaarsen, wierook, wellness- en ritueelproducten)

Voor fysieke producten die wij zelf verzenden geldt:

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen bij een probleem.

  • Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product:

    • beschadigd is aangekomen

    • defect is

    • verkeerd geleverd is

Niet-retourneerbare producten

  • Producten met gebruikssporen

  • Producten beschadigd door verkeerd gebruik

  • Geopende kaarsen, wierook of hygiënegevoelige producten

  • Print-on-demand producten zonder defect

 

Wanneer bieden wij een terugbetaling of vervanging aan?

Wij bieden een terugbetaling of vervanging aan wanneer een klant gebruik maakt van zijn wettelijke herroepingsrecht gedurende de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Daarnaast bieden wij uiteraard een volledige terugbetaling of vervanging aan indien een product beschadigd, defect of incorrect wordt geleverd.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dat 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomt te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Verzendgebieden

Glow Mystic in Style verzendt internationaal.
De beschikbaarheid van verzending hangt af van het product en het land van bestemming.

✨ Belangrijk
De spirituele en energetische werking van onze producten is niet wetenschappelijk bewezen en vervangt geen medisch of professioneel advies.