Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuándo se entrega/envía mi pedido?

¡Depende de lo que pidas! Nuestras propias joyas y velas se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. ¿Haces tu pedido desde Estados Unidos (USA)? Entonces el plazo de entrega de nuestras propias joyas es de 5 a 8 días hábiles.

2. ¿Son las joyas de buena calidad?

¡Sí, eso es lo que defendemos! Trabajamos con acero inoxidable de alta calidad y piedras preciosas naturales. Nuestras joyas de acero son inalterables y hipoalergénicas. Nuestras piedras preciosas son cuidadosamente seleccionadas por su calidad y poder únicos.

3. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, para nuestra colección estándar tienes 14 días para cambiar de opinión.

4. ¿Cuánto pago por los gastos de envío?

Creemos en la transparencia y aplicamos tarifas justas para un envío seguro con Track & Trace a través de PostNL. Para un paquete dentro de los Países Bajos pagas 3,95 €. Dentro de la UE, enviamos por 9,50 €. Para los Estados Unidos (USA), los gastos de envío son de 22,95 €.

Es bueno saber: para pedidos dentro de los Países Bajos y la UE a partir de 50 €, te beneficias de envío gratuito. Para los Estados Unidos, el envío es gratuito a partir de 75 €. Los costes exactos se calculan automáticamente en tu cesta de la compra.