Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos ✨

En Glow Mystic in Style queremos que brilles con tu compra. Si un producto no es de tu agrado, estaremos encantados de ayudarte.

1. Derecho de desistimiento (Periodo de reflexión)

Para la mayoría de los productos de nuestra tienda, tienes el derecho legal de cancelar tu pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de justificación. Después de la cancelación, tienes otros 14 días para devolver el producto.

• Devoluciones aceptadas: Artículos estándar. Incluye nuestra propia selección de joyas, velas, incienso (sin abrir) y las colecciones de Bazou y Saint Clairmont.

• No se aceptan devoluciones: Productos hechos a medida. Nuestros vasos se producen especialmente para ti a través de nuestro socio de impresión. Dado que se trata de "productos hechos a medida", solo se pueden devolver en caso de defectos de fabricación o daños.

• Higiene: Las joyas (como los pendientes) y los productos sellados (como velas/incienso) solo pueden devolverse si el sello está intacto.

2. ¿Cómo funciona la devolución?

1. Solicita tu devolución a través de info@glowmysticinstyle.com.

2. Recibirás nuestras instrucciones y la dirección de devolución.

3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (a menos que el producto sea defectuoso).

4. Una vez que hayamos recibido el producto en su estado original, te reembolsaremos el importe total de la compra en un plazo de 14 días.

3. ¿Producto dañado o incorrecto?

¿Tu producto llegó dañado o recibiste algo incorrecto? ¡Por supuesto que lo solucionaremos de inmediato!

• Informa de esto en un plazo de 48 horas tras la recepción por correo electrónico.

• Adjunta fotos claras del producto y del embalaje.

• Nos encargaremos de un producto de reemplazo o un reembolso completo sin coste alguno.

4. Nota importante

El efecto espiritual y energético de nuestros productos se basa en la tradición y la experiencia personal. Esto no es una prueba científica y nunca reemplaza el asesoramiento médico o profesional.