Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en wat is de levertijd? Dat hangt af van waar je bestelling naartoe gaat! Onze eigen collectie — zoals onze sieraden, edelsteen-accessoires, telefoonkoorden, haaraccessoires en unieke cadeautjes — wordt binnen 1–3 werkdagen zorgvuldig verwerkt en verzonden vanuit ons atelier.

• Nederland: 1–3 werkdagen

• België & EU: 2–5 werkdagen

• Verenigde Staten (USA): 5–8 werkdagen

2. Zijn de sieraden van goede kwaliteit? Ja, daar staan wij voor! Wij werken met hoogwaardig Stainless Steel (RVS) en natuurlijke edelstenen. Onze stalen sieraden zijn kleurvast, waterbestendig en hypoallergeen. Onze edelstenen worden zorgvuldig geselecteerd op hun unieke kwaliteit en uitstraling.

3. Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, voor onze standaard collectie geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je je retour aanmelden. (Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden).

4. Hoeveel verzendkosten betaal ik? Wij geloven in transparantie en hanteren eerlijke tarieven voor een veilige verzending met Track & Trace.

• Nederland:

  • Brievenbuspakje (0–0,2 kg): € 3,99

  • Standaard Pakketpost (0,201–20 kg): € 6,95

  • Gratis verzending vanaf € 49,99

• België & Europa (EU):

  • Brievenbuspakje (0–0,2 kg): € 6,99

  • Standaard Pakketpost (0,201–2 kg): € 8,99

  • Gratis verzending vanaf € 75,00

• Verenigde Staten (USA): € 22,95

• Gratis verzending vanaf € 150,00

Goed om te weten: De exacte verzendkosten op basis van het gewicht van je winkelmandje worden automatisch berekend zodra je jouw adres invult tijdens het afrekenen.