Retour & Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid 

Bij Glow Mystic in Style willen we dat je straalt met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan helpen we je graag.

1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Voor de meeste producten in onze shop heb je het wettelijke recht om je bestelling gedurende 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Wel retour: Standard Items. Denk aan onze eigen sieradenselectie, kaarsen, wierook (ongeopend) en de collecties van Bazou en Saint Clairmont.

Niet retour: Custom Made. Onze drinkbekers worden speciaal voor jou geproduceerd via onze print-partner. Omdat dit "maatwerk" is, kunnen deze alleen geretourneerd worden bij productiefouten of beschadigingen.

Hygiëne: Sieraden (zoals oorbellen) en verzegelde producten (zoals kaarsen/wierook) kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling nog intact is.

2. Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan via info@glowmysticinstyle.com.

2. Je ontvangt van ons de instructies en het retouradres.
   

3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant (tenzij het product defect is). Let op: Houd er rekening mee dat internationale retourkosten (zoals vanuit de Verenigde Staten) aanzienlijk hoger kunnen uitvallen.

4. Zodra we het product in originele staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

3. Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je product beschadigd aangekomen of heb je iets verkeerds ontvangen? Dat lossen we natuurlijk direct op!

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail.

Stuur duidelijke foto's mee van het product én de verpakking.

Wij zorgen kosteloos voor een vervangend product of een volledige terugbetaling.

4. Belangrijke opmerking

De spirituele en energetische werking van onze producten is gebaseerd op traditie en persoonlijke ervaring. Dit is geen wetenschappelijk bewijs en vervangt nooit medisch of professioneel advies.