Retour- & Terugbetalingsbeleid
Bij Glow Mystic in Style worden onze producten met zorg en intentie samengesteld. Onze collectie bestaat uit: Producten die op bestelling worden geproduceerd via onze print-on demand partner en producten die rechtstreeks worden verzonden door zorgvuldig geselecteerde externe leveranciers( zoals sieraden en diverse rituele producten).
Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Herroepingsrecht & Retouren
Print-on-demand producten
(Producten zoals drinkbekers die speciaal voor jou worden gemaakt)
Omdat deze producten speciaal op bestelling worden geproduceerd, kunnen wij geen retouren accepteren in de volgende gevallen:
Verandering van gedachten
Verkeerde maat of kleur besteld
Onjuiste bestelling door de klant
Deze producten worden op maat gemaakt en kunnen niet opnieuw worden verkocht.
Producten verzonden door externe leveranciers
Voor producten die door externe leveranciers worden verzonden, gelden aanvullende voorwaarden:
Deze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit de leverancier en kunnen afwijken in verwerkingstijd en levering.
retour - en terugbetalingsvoorwaarden zijn in sommige gevallen afhankelijk van de richtlijnen van de betreffende leverancier.
Indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd wordt, dient dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons gemeld te worden, inclusief duidelijke foto's.
Wij zullen in dat geval contact opnemen met de leverancier en samen met jou zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Retouren om redenen zoals verandering van gedachten, verkeerde keuze of maat/kleur kunnen bij externe leveranciers mogelijk niet worden geaccepteerd, afhankelijk van hun beleid. Dit wordt altijd duidelijk vermeld bij het product of in de order informatie.
Fysieke producten (zelf verzonden)
(Producten zoals sieraden, kaarsen, wierook, wellness- en ritueelproducten)
Voor fysieke producten die wij zelf verzenden geldt:
Je hebt het recht om binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen bij een probleem.
Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product:
- Beschadigd is aangekomen
- Defect is
- Verkeerd geleverd is
Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
Wanneer bieden wij een terugbetaling of vervanging aan?
Wij bieden een terugbetaling of vervanging aan in de volgende situaties:
Het product is beschadigd of defect bij ontvangst
Er is een productie- of drukfout
Je hebt een verkeerd product ontvangen
👉 Meld dit binnen 2 dagen na ontvangst via e-mail en voeg duidelijke foto’s toe van:
Het product
De verpakking
Niet-retourneerbare producten
Producten met gebruikssporen
Producten beschadigd door verkeerd gebruik
Geopende kaarsen, wierook of hygiënegevoelige producten
Print-on-demand producten zonder defect
Verzendgebieden
Glow Mystic in Style verzend in de Europese Unie
De beschikbaarheid van verzending hangt af van het product en het land van bestemming.
✨ Belangrijk
De spirituele en energetische werking van onze producten is niet wetenschappelijk bewezen en vervangt geen medisch of professioneel advies.
Glow Mystic in Style biedt gratis verzending binnen de Europese Unie. Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming binnen de EU.
